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诚信物业 让群众生活更舒心
2019-04-15 18:04:20 浏览:2049次 评论:0

物业服务与我们每个人的生活息息相关,小区环境、公共设施维护、居家安全、车辆管理等方方面面都需要专业的物业公司进行统一管理,因此物业服务的优质与否,关系着咱们生活的幸福感和舒适度。

来到欧洲新城小区北大门,通过最新的人脸识别系统进入小区,一块长约5米、宽约3米的物业服务工作报告展架,特别醒目,上面展示着欧洲新城2019年1季度环境改善、保洁、维修等方面的推进情况,以及小区内存在的一些不文明现象;漫步小区,宽敞干净的道路,郁郁葱葱的绿化景观带、时而可见的保洁人员和物业巡视人员,给人一种安逸、祥和的幸福感。

四川都兴物业服务有限公司欧洲新城项目项目经理 朱凡:小区的一些公共设施设备进行一个改造和升级,其中具体内容包括地面、地下车库的监控设施;第二个大的方面是业主活动中心,为了满足全体业主的需要,我们公司出资了30多万是把它进行了一个装修,并且把它丰富了,里面还有党建内容,包含有儿童之家、老年活动室。

改造升级公共设施、装修业主活动中心,升级人脸识别系统等工作,均是都兴物业根据小区居民平时的诉求和需要,在去年6月面向业主承诺公示的物业服务项目,并于今年年初全面完成。

四川都兴物业服务有限公司欧洲新城项目项目经理 朱凡:我们就内部员工来讲,要加强一个培训,提高服务意识,提高事情的处理效果,及时响应,及时反应,及时处理,然后后续做好回访工作,让业主有一个切身的心理体会,也就是相当于把以前的一种比较粗放的方式,变为一种比较精细的办法,将粗放化为精细化,无形为有形,让大家感受到真正的物业服务。

近日,“遂宁市物业行业省品牌项目及诚信企业授牌仪式”上,四川都兴物业服务有限公司凭着精细、贴心的服务、规范化的管理,获得“四川省诚信服务企业”荣誉称号。

四川都兴物业服务有限公司欧洲新城项目项目经理 朱凡:现目前而言,我们也取得了一些既有的成果,所以就后期工作的一个总体宗旨,也就是一个巩固提升不反弹,有问题及时处理,及时响应、回访,让大家有一个切身的心理感受。

授牌仪式上,还对我市获得此荣誉称号的10家企业,和被评为“2018年度四川省物业服务品牌项目”的6个物业服务项目,及2018年度在智慧小区建设工作中,有优秀表现的15家企业进行表彰和授牌。

中航物业管理有限公司遂宁分公司遂宁体育中心项目经理  张文忠:这个品牌项目的获得,也是对我们全体员工的辛苦付出的一个回报、一个肯定,同时也是对我们两个项目,临时做出来的服务品质的一个认可,同时也是对我们所有业主单位,就是说我们的业主和我们的客户最好的一个报答。

随着社会进步和法律意识的提升,老百姓对物业服务工作提出了更高的要求,物业行业发展也将面临更大的压力和动力,提升物业服务品质、规范物业服务体系等也成为了每个物业从业人员及公司的新任务。

市物业协会副秘书长  袁培露:像保利、金科,还有碧桂园这些大的企业进来之后,他们的一些先进的管理经验还有他们的市场,他们的日常管理体系,这一块的进入,让我们更多企业知道一个企业诚信的重要性,学习更多先进的企业管理方式,然后通过这种交流、这种学习,能够提升我们遂宁整个物业行业的服务水平,更多的,更好的为我们遂宁市人民造福。


记者 阳丹

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